ArçelikMarkadan bağımsız özel servisiz; Arçelik yetkili servisi değiliz.

Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi

Çamaşır makinesi arızalarının önemli kısmı su alma, su boşaltma ve sıkma aşamalarında ortaya çıkar. Tahliye pompasının yabancı cisimle tıkanması, kapak körüğünün yırtılması, motor kömürlerinin bitmesi ve kireçlenme nedeniyle rezistansın yanması en sık rastlanan nedenlerdir. Sıkma sırasındaki aşırı titreşim çoğu zaman dengesiz yükten kaynaklanır; süreklilik kazanmışsa amortisör ve rulman kontrolü gerekir. Arçelik cihazlarında yerinde arıza tespiti ve tamiri yapıyoruz. Yaygın kullanılan bir marka olduğu için sahada en çok karşılaştığımız modellerden biridir.

Kapağı açık çamaşır makinesinin tamburu, yakın çekim

Servis künyesi

Hizmet
Beyaz Eşya Servisi
Marka
Arçelik
Cihaz
Çamaşır Makinesi
Bölge
Tekirdağ · 7 ilçe
Çalışma saatleri
Pazartesi - Cumartesi: 08:30 - 19:00 Pazar: Kapalı

Sık Karşılaşılan Arızalar

  • E5 Hatası: Pompa Tıkalı

    Arçelik'a özgü
    Belirti
    Ekranda E5 kodu görünür.
    Olası Neden
    Pompa filtresi tıkanmıştır.
    Çözüm
    Kullanım kılavuzundaki "kalan suyun tahliyesi ve pompa filtresinin temizlenmesi" adımlarıyla filtreyi temizleyip makineyi sıkma programında deneyin. Kod sürerse pompa serviste kontrol edilir.
  • E8 Hatası: Makine Su Almıyor

    Arçelik'a özgü
    Belirti
    Ekranda E8 kodu görünür, makine su almaz.
    Olası Neden
    Su kesiktir, su giriş hortumu katlanmıştır ya da pompa filtresi tıkalıdır.
    Çözüm
    Suyun geldiğini ve hortumun katlanmadığını kontrol edin, pompa filtresini temizleyin. Sorun sürerse su giriş valfi serviste kontrol edilir.
  • E12 Hatası: Aquastop Devrede

    Arçelik'a özgü
    Belirti
    Ekranda E12 kodu görünür.
    Olası Neden
    Makinenin su kaçağı koruma sistemi (aquastop) bir kaçak algılamıştır.
    Çözüm
    Fişi çekin, makinenin altında su varsa temizleyip yeniden deneyin. Sorun sürerse vanaları kapatın; serviste kaçağın kaynağı bulunup giderilir.
  • E17 Hatası: Köpük Yüzünden Sıkma Yapılmadı

    Arçelik'a özgü
    Belirti
    Program sıkma yapmadan biter, ekranda E17 kodu görünür.
    Olası Neden
    Fazla deterjan ya da nemli ortamda beklemiş deterjan aşırı köpük yapmıştır.
    Çözüm
    Makineyi boşaltıp deterjan koymadan kazan temizliği yapın: Kazan Temizleme programı varsa onunla, yoksa 90°C Pamuklu programıyla. Temizlikten sonra da sürerse makine serviste kontrol edilir.
  • E18 Hatası: Dengesiz Yük Yüzünden Sıkma Yapılmadı

    Arçelik'a özgü
    Belirti
    Program sıkma yapmadan biter, ekranda E18 kodu görünür.
    Olası Neden
    Tamburdaki çamaşır çok azdır ya da dengesiz dağılmıştır.
    Çözüm
    Çamaşır azsa ekleyin, miktar normalse tamburda dengeli dağıtın. Dengeli yükle de tekrarlıyorsa makine serviste kontrol edilir.
  • Çamaşır Makinesi Yıkamıyor

    Belirti
    Makine su alıyor ancak tambur dönmüyor; yıkama başlamıyor ya da program bir adımda takılı kalıyor.
    Olası Neden
    Tahrik kayışı kopmuş ya da yerinden çıkmış olabilir, motor kömürleri aşınmış olabilir. Kapak kilidinin kapandığını algılamaması veya elektronik kart arızası da tamburun dönmesini engeller.
    Çözüm
    Kayış ve motor kömürleri kontrol edilir, aşınan parça değiştirilir. Motor sargıları ve kapak kilidi ölçülür; kart arızası varsa kart onarılır ya da yenilenir.
  • Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor

    Belirti
    Program tamamlanıyor ancak çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor; tambur sıkma devrine hiç çıkmıyor.
    Olası Neden
    Yük dengesiz dağıldığı için makine kendini koruyor olabilir; tahliye tam yapılmadığı için sıkma kilitlenmiş olabilir; motor kömürleri (karbon) bitmiş olabilir.
    Çözüm
    Önce tahliye ve filtre kontrol edilir. Sorun sürüyorsa motor kömürleri, kayış ve tako jeneratör ölçülür, aşınmış parça değiştirilir.
  • Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor

    Belirti
    Makinenin altında veya önünde su birikiyor; bazen yalnızca belirli programlarda oluyor.
    Olası Neden
    Kapak körüğü yırtılmış olabilir, tahliye hortumu kelepçesi gevşemiş olabilir, deterjan çekmecesi tıkandığı için taşıyor olabilir.
    Çözüm
    Kaçağın kaynağı su verilerek tespit edilir; körük, conta veya hortum değiştirilir, deterjan çekmecesi ve kanalı temizlenir.
  • Çamaşır Makinesi Aşırı Titriyor ve Yürüyor

    Belirti
    Sıkma sırasında makine güçlü şekilde sarsılıyor, yerinden oynuyor ve yüksek ses çıkarıyor.
    Olası Neden
    Nakliye cıvataları sökülmemiş olabilir (yeni kurulumlarda en sık sebep), ayaklar dengesiz olabilir, amortisörler veya rulman yorulmuş olabilir.
    Çözüm
    Nakliye cıvataları ve ayak dengesi kontrol edilir. Sorun sürerse amortisör ve rulman durumu incelenir, aşınmış parça değiştirilir.
  • Çamaşır Makinesi Suyu Isıtmıyor

    Belirti
    Program normal tamamlanıyor ancak çamaşırlar soğuk yıkanmış gibi çıkıyor, lekeler çıkmıyor.
    Olası Neden
    Isıtıcı rezistans kireçlenme nedeniyle yanmış olabilir; NTC ısı sensörü yanlış okuma yapıyor olabilir.
    Çözüm
    Rezistans ve sensör ölçülür, arızalı olan değiştirilir. Kireçlenme tekrarını önlemek için periyodik bakım önerilir.
Usta, atölye tezgâhında sökülmüş bir cihazın motoru üzerinde çalışıyor

Bir Servis Çağrısı Nasıl İlerler

Telefonu açtığınız andan cihazın yeniden çalışmasına kadar üç adım.

  1. Arızayı Dinleriz

    Telefonda cihazın markasını, modelini ve belirtiyi sorarız. Çoğu arıza bu konuşmada daralır; teknisyen yola hangi parçanın gerekebileceğini bilerek çıkar.

  2. Yerinde Keşif Yaparız

    Cihaz sökülmeden önce ölçüm yapılır. Ücret ancak arıza kesinleştikten sonra konuşulur; yerinde görmeden fiyat söylemeyiz.

  3. Onarır, Teslim Ederiz

    Değişen parça ve işçilik kayıt altına alınır. Cihaz çalışır durumda teslim edilmeden iş bitmiş sayılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik ve Beko Çamaşır Makinelerinin Hata Kodları Aynı mı?

Evet. İki marka aynı şirketin (Arçelik A.Ş.) ürünleridir ve üreticinin yayımladığı hata kodu rehberleri aynıdır: E5 pompa tıkalı, E8 su almıyor, E12 su kaçağı, E17 köpük, E18 dengesiz yük.

Çamaşır Makinesi Neden Titriyor?

En sık sebep dengesiz yük ve ayakların düzgün ayarlanmamasıdır. Yeni kurulumlarda nakliye cıvatalarının sökülmemiş olması da aynı sonucu verir. Titreşim sürekliyse amortisör ve rulman kontrolü gerekir.

Tüm Soruları Görün
Çerkezköy'ün havadan görünümü: sanayi bölgesi ve yerleşimFotoğraf: Rik Schuiling / TropCrop-TCS, CC BY-SA 4.0

Arıza Beklemez

Telefonu açın, ne olduğunu birlikte anlayalım.

Pazartesi - Cumartesi: 08:30 - 19:00 Pazar: Kapalı